Q&A
よくある質問
受診に際してよくいただく質問を掲載
安心してご利用いただけるよう、受診に際して多くいただく質問をQ&A形式でまとめて掲載しています。仕事や育児などで時間を確保しづらい方でも効率的に受診できる環境づくりに努めており、オンラインを活用することで不安な症状を医師に詳しくご相談いただけます。早朝から夜間まで受診に対応しており、救命医として離島で医療に携わった経験を活かして幅広くご相談に寄り添います。
Q
通信トラブルが起こり、ビデオ通話ができなくなった場合はどうすればいいですか？
A
診察前に登録して頂いた電話番号やメールアドレスに当院からご連絡いたしますが、直接診療に切り替えることになります。当院あるいは他院に受診していただきます。再診などの場合には診察を別の日程へ変更、または診察時間を変えるなどで対応させて頂きます。 電波が届きにくい場所やスマートフォンが古い・動作が遅くなっている影響で、うまく通信できないことがあります。この場合はオンライン診療の適応外になります。
Q
オンライン診療ではなく、対面診療も可能ですか？
A
対面診療も可能です。オンライン診療後ですと話は聞いているので、診察時間や検査の時間が短縮されます。
Q
タブレットやパソコンからでもオンライン診療は受けられますか？
A
診察はスマートフォンがなくても、タブレットやパソコンからもオンライン診療は受けられます。ただし、デジスマアプリが診察券になりますので、受診していただくときには持参していただくことになりますので、スマートフォンでの登録が便利です。
Q
土日祝日は休診日ですか？
A
土日祝日も診療可能です。休診日となります火曜日が祝日の場合は休診させていただきます。 オンライン相談（勧奨）は可能です。
Q
夜間でも診療可能ですか？
A
火曜日以外の21時半までであれば受診可能です。オンラインでの相談（勧奨）は24時間受け付けております。
Q
予約は診察時間の何時間前まで受付けていますか？
A
予約は診察時間の30分前まで可能です。
Contact us
