Perguntas e respostas

Perguntas frequentes

Lista de perguntas frequentes ao visitar um médico

Para sua tranquilidade, elaboramos um formato de perguntas e respostas que responde às perguntas mais frequentes ao visitar nossa clínica. Estamos nos esforçando para criar um ambiente onde mesmo as pessoas que têm dificuldade em encontrar tempo por motivos de trabalho ou de criação dos filhos possam consultar um médico de forma eficiente e, usando serviços on-line, possam consultar um médico detalhadamente sobre os sintomas que os preocupam. Estamos disponíveis desde o início da manhã até tarde da noite e utilizamos a nossa experiência na prestação de cuidados médicos em ilhas remotas como médicos que salvam vidas para ajudar numa vasta gama de consultas.

Q O que devo fazer se ocorrer um problema de comunicação e não conseguir fazer uma videochamada?
A

Nosso hospital entrará em contato com você através do número de telefone e endereço de e-mail que você cadastrou antes da consulta, mas você será transferido diretamente para a clínica. Você pode visitar nosso hospital ou outro hospital. No caso de um reexame, poderemos atender à sua solicitação remarcando sua consulta para uma data diferente ou alterando o horário da consulta. Talvez você não consiga se comunicar adequadamente devido à má recepção ou se o seu smartphone for antigo ou lento. Neste caso, o tratamento médico online não é aplicável.

Q É possível realizar consultas presenciais em vez de consultas online?
A

O tratamento médico presencial também é possível. Ouvi dizer que após a consulta online, o tempo de consulta e o tempo de teste serão reduzidos.

Q Posso receber tratamento médico online a partir de um tablet ou computador?
A

Você não precisa ter um smartphone para receber tratamento médico; você pode receber tratamento médico on-line a partir de um tablet ou computador. Porém, como o aplicativo DigiSmart serve como seu cartão de consulta, você precisará trazê-lo quando for ao médico, por isso é conveniente fazer o cadastro no seu smartphone.

Q Sua clínica fecha aos sábados, domingos e feriados?
A

O tratamento também está disponível aos sábados, domingos e feriados. Estaremos fechados se terça-feira for feriado. Consulta online (recomendação) é possível.

Q O tratamento médico está disponível à noite?
A

Pode visitar a clínica até às 21h30 em qualquer dia que não seja terça-feira. A consulta online (recomendação) está disponível 24 horas por dia.

Q Quantas horas antes do horário da consulta posso fazer uma reserva?
A

As reservas podem ser feitas até 30 minutos antes do horário da consulta.

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