Preguntas y respuestas

Preguntas más frecuentes

Lista de preguntas frecuentes al visitar a un médico

Para su tranquilidad, hemos elaborado un formato de preguntas y respuestas que responde a las preguntas más frecuentes al visitar nuestra clínica. Nos esforzamos por crear un entorno en el que incluso las personas que tienen dificultades para encontrar tiempo debido al trabajo o a la crianza de los hijos puedan consultar eficazmente a un médico y, mediante el uso de servicios en línea, puedan consultar a un médico en detalle sobre los síntomas que les preocupan. Estamos disponibles desde primera hora de la mañana hasta altas horas de la noche y utilizamos nuestra experiencia en brindar atención médica en islas remotas como médicos que salvan vidas para ayudar con una amplia gama de consultas.

Q ¿Qué debo hacer si ocurre un problema de comunicación y no puedo realizar una videollamada?
A

Nuestro hospital se comunicará con usted utilizando el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que registró antes de su consulta, pero será transferido directamente a la clínica. Puede visitar nuestro hospital u otro hospital. En caso de un nuevo examen, podremos atender su solicitud reprogramando su cita para una fecha diferente o cambiando la hora de su cita. Es posible que la comunicación no sea posible debido a una mala recepción o si su teléfono inteligente es antiguo o lento. En este caso, el tratamiento médico online no es aplicable.

Q ¿Es posible realizar consultas presenciales en lugar de consultas online?
A

También es posible el tratamiento médico presencial. He oído que después de la consulta en línea, el tiempo de consulta y el tiempo de prueba se reducirán.

Q ¿Puedo recibir tratamiento médico online desde una tablet o un ordenador?
A

No es necesario tener un teléfono inteligente para recibir tratamiento médico; puede recibir tratamiento médico en línea desde una tableta o computadora. Sin embargo, dado que la aplicación DigiSmart sirve como tarjeta de consulta, deberá llevarla consigo cuando visite al médico, por lo que es conveniente registrarse en su teléfono inteligente.

Q ¿Su clínica está cerrada los sábados, domingos y festivos?
A

El tratamiento también está disponible los sábados, domingos y festivos. Estaremos cerrados si el martes es festivo. Es posible realizar consultas en línea (recomendación).

Q ¿Hay tratamiento médico disponible por la noche?
A

Puede visitar la clínica hasta las 21:30 horas cualquier día excepto los martes. La consulta en línea (recomendación) está disponible las 24 horas del día.

Q ¿Cuántas horas antes de la hora de la consulta puedo hacer una reserva?
A

Las reservas se podrán realizar hasta 30 minutos antes de la hora de consulta.

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